关注满足程度最高（低）的需求，客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。

客户满意度必然导致客户的忠诚，客户满意度是一种心理的满足，是客户在消费后所表露出的态度。() 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（） 在设计客户满意度问卷时，需考虑（） 次要型客户需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大；相反型需求，如果提供此类服务反而引起客户不满（） 客户体验-（）=客户满意度 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 客户满意度是指客户对企业以及企业（）的满意程度，客户满意度也是客户对企业的一种感觉状态，并且在这种感受状态下更容易激发交易行为的发生 客户满意度=客户体验－客户期待。 以下作业中很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低的是（） 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 公司发展要注重客户满意度、员工满意度。 期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。 期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比（） 客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 物流客户满意度 客户满意度等于（ ）。 客户满意度就是客户的忠诚度。 为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何（） 客户满意度的达成，来源于客户两项需求的满足，一项是客户的业务需要，一项是（） 而且为了获得卷烟零售客户满意，提高客户满意度，就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种（）的需求上