国家标准委出台的《政府热线服务规范》将于 2017 年 7 月 1 日执行。依据该规范，下列关于政府热线受理要求，正确的有（）

对热线服务监督的内容包括（） 农信通语音热线服务内容有（） 请问你是如何理解热线服务礼仪规范中“巧妙应对”这个词语的？ ETC语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务，呼叫热线服务时间为7×24小时，语音客服接通率不应低于（） 热线服务工程师相关要求有（） 下列各项，属于12366热线服务内容的有()。 航天信息各服务单位为贷款顾客提供_______小时热线服务（） 新版国家标准《导游服务规范》(GB/T15971—2023)于2023年4月1日起实施。() 客服热线服务自助方式包括（）等多种方式。 不属于12366热线服务受理范围的有（）。 2007年7月19日国家标准委又推出了轻型商用车燃料消耗量限值及国标20997-2007的国家强制性标准，该标准自（）年2月1日起执行 国家标准委联合发布的新《大灾分类》标准（）年开始实施。 国家标准委联合发布的新《大灾类》标准年开始实施（） 航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）小时热线服务。 对于51开票，服务单位需为顾客提供______小时的热线服务（） 1995年制定的《导游服务质量》国家标准，在2011年更改为《导游服务规范》。（　　） 1995年制定的《导游服务质量》国家标准在2011年更改为《导游服务规范》。 1995年制定的《导游服务质量》国家标准在2011年更改为《导游服务规范》。 2019年8月7日，中国残联、民政部、国家市场监管总局、中国标准化研究院等共同在京对《就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范》的有关内容进行发布，这是我国出台的首个国家标准（） 《招标公告和公示信息发布管理办法》（国家发展改革委第10号令，以下简称《办法》）已于2017年11月23日发布，并将于2017年12月1日起执行。