航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）小时热线服务。

用户支持的内容有（）；（）、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。 （）指由航天信息和服务单位共同研发的，部署到各服务单位自行管理，能够实现顾客信息、培训信息、服务信息、监督信息、商机信息、销售信息、收费信息、热线信息等多种信息采集与管理的信息化平台。该系统与综合业务管理系统实现了整合，可以直接调用综合业务管理系统的功能，实现了与综合业务管理系统实时或定期的数据同步 在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话 对热线服务监督的内容包括（） 热线服务工程师、培训教师须具有航天信息初级认证工程师或以上证书，技术服务工程师须具有航天信息中级认证工程师或以上证书（） 顾客未按开票系统用户手册操作造成开票系统无法正常使用，服务单位（）。 95598客户服务热线服务内容有：停电信息公告，电力故障报修，服务质量投诉，用电信息查询、咨询，（）等 农信通语音热线服务内容有（） 省级呼叫中心原则上每（）个顾客配备1名热线服务工程师。 热线服务工程师相关要求有（） 下列各项，属于12366热线服务内容的有()。 各级服务单位应于（）日内将上门服务信息录入航天信息服务管理系统。 对于小微企业信用贷款的企业，确需上门服务的顾客，各服务单位应在____个工作日内为顾客提供上门服务（） 对于顾客通过网络提出的开票系统技术问题，服务单位应在（）个小时内做出响应 热线服务规范主要分为以下哪几大类（） 不属于12366热线服务受理范围的有（）。 客服热线服务自助方式包括（）等多种方式。 服务规范5.0的主要内容中，热线服务中客户感受要做（） 在满足服务需求的前提下，省级呼叫中心原则上每2000个顾客配备（）名热线服务工程师。 网络服务：指航天信息及服务单位通过网站、E-mail、APP、即时通讯工具或其它网络平台等，为顾客提供（）等服务