单选题

如何保障客户服务营销体验?(1)产品定制记录,(2)交易记录,(3)现场接待记录,(4)客户协办记录()

A. (1) (2)
B. (1) (2) (3)
C. (1) (2) (3) (4)
D. (1) (4)

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交易营销关注的是交易,关系营销关注的是如何保持客户 支付机构应当建立客户身份资料和交易记录保存系统,实时记载操作记录,防止客户身份信息和交易记录的,保证客户信息和交易数据不被篡改,并及时发现并记录任何篡改或企图篡改的操作() 期货交易的指令记录、结算记录、错单记录、客户投诉记录等资料,期货公司应当至少保存() 基金经营机构的客户信息主要分为客户账户信息和客户交易记录信息两类。下列属于客户交易记录信息的是()。 客户交易记录的信息不包括( )。 适合以定制方式营销对公理财产品的客户包括() 物流服务质量体系中,做好客户投诉记录,客户投诉记录包括() 当客户有家宽产品、终端购买意向的,应主动引导客户至相应的体验区开展体验营销,根据客户的需求为客户推荐合适产品() 根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》,客户交易记录,自交易记账当年计起至少保存()年。 定制终端连锁经营要推广()的互动式体验营销,培养客户终端与业务同时购买的习惯。 期货公司应当建立交易、结算、财务数据的备份制度,交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存( )年。 期货公司应当建立交易、结算、财务等数据的备份制度,交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存( )年。 支付机构应当建立客户身份资料和交易记录保存系统,记载操作记录,防止客户身份信息和交易记录的泄露、损毁和缺失,保证客户信息和交易数据不被篡改,并及时发现并记录任何篡改或企图篡改的操作() 客户体验是B2C企业售卖的核心产品,客户体验包括() 客户经理营销知识2◆银行产品的实质是有形的服务() 理财人员应严格遵守()的原则,妥善保管有关客户评估和顾问服务的记录及客户资料和其他文件资料,保证恰当地使用这些记录,不得向第三方提供客户的相关资料和服务、交易记录 客户交易记录自交易记账当年计起至少保存() 客户交易记录自交易记账当年计起至少保存() 客户交易记录子交易记账当年计起,至少保存() 客户经理营销知识2◆技术保障与客户服务系统是客户经理开展业务的重要支持条件()
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