单选题

在汽车销售4S店接听电话时,当听到对方的谈话很长时()。

A. 同时开始做别的工作
B. 保持沉默
C. 必须有所反映,如使用“是的
D. 打断对方

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接听电话:当来电时,主动自报() 专卖店接听电话时的用语应该是() 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话() 销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。 销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是() 接听电话时,应做到铃响三声后接听电话 按院线要求,接听电话时统一称谓对方XX() 接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?() 汽车 4S 专营店中的 4S 指的是() 接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。() 接听电话时,如果对方语言粗鲁,正确的处理方式是() ()美容院接听电话时,要主动问对方姓名,声音亲切。 接听电话时,尽量提高音调音量,以免对方听不清() 接听电话时,应 ___________ 接听电话时,切忌()。 接听电话结束时,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。 接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。() 在办公室接听电话时,应在听到铃声响()次接电话比较礼貌。 汽车4S店不包括()。 接听电话时,如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字,应该()。
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