《非空调列车服务质量规范》中，为更好的为乘车旅客提供餐饮服务，当趟乘务的非餐车工作人员，在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙（）

《空调列车服务质量规范》重点旅客是指旅客（） 餐车对旅客供餐时，乘务人员不能在餐车有下列行为。（《空调列车服务质量规范》7.2.8）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（空调、非空调）中，发生列车晚点应如何处置 《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。（《空调列车服务质量规范》7.2.1）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（） 《空调列车服务质量规范》规定普速旅客列车餐车厨房灭火毯定位存放，保持。（《空调列车服务质量规范》3.3.5）（） 《空调列车服务质量规范》中，不在宿营车安排旅客（） 《非空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。 《空调列车服务质量规范》中，旅客问讯时，面向旅客站立（） 《空调列车服务质量规范》中，旅客列车餐车厨房应有措施（） 《服务质量规范》规定：空调列车规定（）和（）设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知 《空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定（） 《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，发生列车晚点应如何处置 《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中，对列车乘务人员要求。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐（） 《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车（） 《空调、非空调列车服务质量规范》应急处置中遇列车空调故障时处理规定（） 《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，专职售货人员不得超过人（） 《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车的床单换洗期限为（）