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各会员单位营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人()
单选题
各会员单位营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人()
A. 网点负责人
B. 保卫部门负责人
C. 分管领导
D. 运管主管
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下列属于营业网点服务突发事件的有()
营业网点服务突发事件应急处理原则包括()
营业网点挤兑故障属于特大服务突发事件()
根据服务突发事件的级别,如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)。
根据服务突发事件的级别,如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件(I级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
以下哪些属于银行营业网点服务突发事件?()
以下哪项不属于营业网点服务突发事件?()
下列选项中,属于银行营业网点服务突发事件()
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件?()
以下哪项不属于营业网点重大服务突发事件?()
以下哪项不属于营业网点较大服务突发事件?()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件(III级)指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件
服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案。
服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案()
营业网点工作人员较少,根据实际情况需要可单人办理上门服务业务()
服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件
不属于银行营业网点服务突发事件的是()
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