客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题用电常识查阅，深入了解各种用电知识（）

新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要。 新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要（） 客户可以通过下载“掌上电力”APP，随时享受专业、便捷的电力管家服务，轻松实现（）等功能。 通过图形符号、电子屏显、广播通告、视频显示、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。 关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），对我局《CRH服务指南》作了明确的规定（） 客户可通过掌上电力APP、95598互动网站等方式查询业扩报装进度（） 关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），《CRH服务指南》配备范围为我局担当各次 列车。 通过掌上电力信息订阅服务，订制APP信息推送服务后，可及时收到（） 掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务（） 根据掌上电力操作手册，“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”（） 关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），《CRH服务指南》配备范围为我局担当各次列车 根据供电企业服务规定，告知客户受理和（）业务的渠道、相关业务流程，并提供业务服务指南材料（） 掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、财富好管家（） 为方便客户了解自己的用电情况，“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功自己的每日电量及分时用电情况，该功能支持天的电量查询（） 营业厅内应按要求公示“服务公约”、“服务项目”、“资费标准”、“服务承诺”、“业务办理及使用须知”等有关规定，接受客户监督（） 《关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知》（客管电〔2016〕102号）规定：商务座每座配置《CRH服务指南》册，摆放在报刊栏内（） 下列哪些内容是动车服务指南中的内容（） 申办新装、增容用电的业务咨询应告知并向客户解释办理新装、增容用电、临时用电、（）等业务所要提供的相关材料、相关政策规定、办理程序及要求、收费标准等，并提供相关业务服务指南材料（） {高级工}掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务（） 客户通过“掌上电力”可进行次切换户号操作（）