多选题

在商业银行客户关系营销过程中,AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件,说法正确的是()。

A. 营销人员留给客户的印象,是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案,而非推销商业银行的金融产品和服务
B. 营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好,在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为
C. 营销人员能准确把握客户需求,并能对客户需求给予必要的引导
D. 客户认同营销人员的积极态度与负责精神,并认为营销人员是可信任的
E. 营销人员与客户之间进行了有效沟通,有合作的良好愿望

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商业银行客户关系管理必须在满足客户需求和风险控制之间寻求一种均衡() 商业银行客户关系管理的周期由选择、销售、保持和拓展四个阶段组成() 研究市场营销中的“关系”,是指建立维系和发展客户关系的营销过程,目标是建立客户的忠诚度。 研究市场营销中的关系,是指建立维系和发展客户关系的营销过程,目标是建立客户的忠诚度() 将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足客户的需求,帮助客户实现和扩大其价值,并建成一种长期良好的关系基础,属于商业银行市场营销中的()。 分层维护是银行客户经理改善客户关系最常用的方式。---营销知识() 银行客户经理在进行客户营销分析过程中,最关键的是() 商业银行客户经理的核心任务是。---营销知识() 银行客户关系管理主要()内容。 银行客户关系管理系统包括() 在后续客户关系维护或营销过程中,发现银企对账信息变动的,应提请客户于个工作日内进行变更操作,并通知开户网点办理变更() 商业银行客户经理的首要任务是。---营销知识() 银行客户关系管理系统不包括()。 与现金流客户进行客户关系管理营销,目标是()。 商业银行提高客户关系管理水平的途径有(  ) 营销观念是营销过程中如何处理()利益关系。 以下不属于商业银行营销过程的诊断内容的是() 商业银行客户信用评级的发展过程是() 商业银行客户信用评级的发展过程是( )。 商业银行客户信用评级的发展过程是()。
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