为方便用户报修与咨询，供热单位要向辖区用户发放服务联系卡，在供热服务站门前设置用户意见箱。

根据《供热员工社会服务守则》的规定，与热用户会话时不做（ ）。 在登录邮箱时，用户不需要向服务器提供用户账号和密码。() 在登录邮箱时，用户不需要向服务器提供用户账号和密码（） 在登录邮箱时，用户不需要向服务器提供用户账号和密码（） 根据《北方联合电力有限责任公司新增热用户入网管理办法》，新增热用户具备供热条件时，供热单位应收取（ ）的前提下，与用户签订《热用户入网合同》或《供用热力合同》后方可用热。 根据《供热员工社会服务守则》的规定，在与热用户沟通方面不要使用（ ）。 供热单位在供热期间设有专人接听电话，执行分管领导热用户（ ） 根据《北方联合电力有限责任公司新增热用户入网管理办法》，新增热用户应具备供热条件时，供热单位应在收取管网建设补偿费、热费的前提下，与用户签订《热用户入网合同》或（ ）后方可用热。 城镇供热系统安全技术规程规定，热用户提出报修后，于（）内处理完毕的均为及时。 新增热用户的入网供热时间从热用户铺设供热管道的时间开始。 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）。 信息服务商在收到用户服务申请后，要向用户发送请求确认信息，且请求用户确认信息中必须包括，在收到用户的确认反馈后，信息服务商才能向用户提供服务并相应计费，同时告知服务订制成功（） 咨询用户信息需求的共同心理有哪些（ ）a咨询用户的信息价值心理；b咨询用户求便心理；c咨询用户的求全心理；d咨询用户的求新心理。 燃气用户报修处理及时率不应低于（） （）通常与MSC合设，其中存储MSC所管辖区域中的移动台的相关用户数据，包括：用户号码、移动台的位置区信息、用户状态和用户可获得的服务等参数 一般故障报修是指低压居民用户的故障报修（） 供热管网的重要附属设施和供热网路与热用户的连接场所是（　　）。 新增用水户到供水公司辖区收费所或客户服务中心提出申请，业务受理员对用户（）和接水条件进行了解，向符合条件的用户发放相应申请表。 网络操作系统为用户提供一个方便的接口，网络用户通过（）请求网络服务。 与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便（）