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根据《供热员工社会服务守则》的规定,在与热用户沟通方面不要使用( )。
单选题
根据《供热员工社会服务守则》的规定,在与热用户沟通方面不要使用( )。
A. 冷静
B. 理智
C. 心机
D. 策略
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根据《供热员工基本行为准则》,供热员工的职业行为在“现场服务”方面不应有哪些行为?
在开展社会服务的时候,于敏十分重视和社区居民的沟通。作为社会服务机构的管理者,于敏在沟通方面扮演着非常重要的角色。下列不属于社会服务机构运作中的沟通活动的是()
社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色,不包括()。
根据《内蒙古自治区城镇供热条例》,热源单位与供热单位、供热单位与热用户之间应当分别签订( )。
对不按时缴纳热费的热用户,经多次催缴无效者,供热公司不可以对用户暂缓供热、限热或停止供热,由此造成的损失公司承担。
根据《锡林浩特市集中供热管理办法》,在采暖期内,非因热用户原因使用户室内温度累计( )日以上低于16℃的,供热单位应根据累计不达标天数向热用户退还热费。
岗位管理人员管理层员工必须致力于三个方面的沟通,即与属下员工的沟通、与()沟通和与住用户的沟通。
根据《北方联合电力有限责任公司新增热用户入网管理办法》,新增热用户具备供热条件时,供热单位应收取( )的前提下,与用户签订《热用户入网合同》或《供用热力合同》后方可用热。
社会服务机构中,志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同,主要表现在()等方面
社会服务的领导方式之一是引导与沟通,下列说法错误的是( )。
根据《北方联合电力有限责任公司新增热用户入网管理办法》,新增热用户应具备供热条件时,供热单位应在收取管网建设补偿费、热费的前提下,与用户签订《热用户入网合同》或( )后方可用热。
根据《锡林浩特市集中供热管理办法》,在一个采暖期内,非因热用户原因使用户室内温度累计十五日以上低于16℃的,供热单位应根据累计不达标天数向热用户退还热费。
根据《供热员工服务行为准则》,以下不符合员工职业行为"沟通”的是哪一项?
某社会服务机构结合自身特点,积极开展员工团队建设,培训员工沟通与合作的意识和技巧,促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为
社会服务项目的特征包括()几个方面。
社会服务项目的特征包括( )几个方面。
新增热用户的入网供热时间从热用户铺设供热管道的时间开始。
根据《锡林郭勒热电有限责任公司供热管理规定》,对不按时缴纳热费的热用户,按欠费额日加收( )的滞纳金。
社会服务机构领导激励员工的主要方式有( )。
在提供社会服务方面,非政府组织的重点服务对象是()
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