多选题

家宽装维采取分级服务模式,下列属于对于千兆宽带客户、高价值客户提供的服务内容有()

A. 提供差异化高品质服务
B. 提供家庭网络健康深度体检报告
C. 客户侧预埋户线、信息点的新增或调整
D. 家庭WiFi检测调优、网线测试

查看答案
该试题由用户790****45提供 查看答案人数:18867 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户790****45提供 查看答案人数:18868 如遇到问题请联系客服
热门试题
家宽装维指标中,以下是满意度指标(IVR+H5)() 手机代付家宽客户::指购买家庭宽带业务(含月缴、年缴、固移融合、群组保底资费业务),通过客户名下移动电话账户缴纳家庭宽带业务使用费或固移融合套餐费用的客户。对于手机代付家宽客户,其移动电话业务和家庭宽带业务之间存在支付关系() 三季度装维随销每个装维宽带任务值是多少?() 对于千兆宽带下行速率测速,建议通过自建移动测速() 装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与客户预约上门服务() 建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系,持续提升,为客户提供及时满意的装维服务() 安装宽带电视的装维费是() 装维经理进行宽带装机时,在为调测完毕后,应礼貌递送服务卡,服务卡内容至少包括宽带账号、账号密码和() 装维人员为客户上门服务时禁止穿?() 在中国联通公众客户装维入户服务规范中规定,装维人员在预约时提供上门服务人员的() 客户端装维部门与客户服务部门的沟通协作机制() 为加强公众客户装维工作的管理,规范公众客户装维服务工作的操作,不断提升客户可感知的服务水平,有效支撑业务发展,集团公司制定了《》() 掌上运维App程序,家宽开通功能里面,处于哪些环节的工单,装维人员的工号是可以操作的() 移动双千兆是5G移动网络千兆和光纤宽带网络千兆() 千兆宽带的好处有哪些() 从事客户端装维服务的人员,上岗前必须经过,掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范,并取得装维服务资格认证() 千兆宽带最好使用哪种路由器才能体验千兆网速?() 将客户分区或分级管理将使我们可以采取()服务 客户续费升级了千兆光宽带,测速只有100Mbps左右,可能的原因有() 客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、()、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位