客户信息是客户满意的基础,差异化服务的实施以及都需要客户信息的支持（）

针对重点客户的差异化服务主要由( )完成。 集团业务差异化服务方案中，什么级别客户需要提供专职工程师服务（） 按照波特的基本竞争战略模型，企业实施差异化竞争策略的途径有（）。Ⅰ．产品差异化Ⅱ．服务差异化Ⅲ．形象差异化Ⅳ．市场差异化 以下那种情况客户不能提前取消其享受大客户差异化服务的资格（） 星级服务向星级客户提供等一系列差异化服务（） 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。 差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解（） 在集团大客户差异化服务标准中，网络等级B是指（）。 重点客户差异化开户原则（）。 市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（） 差异化战略如何实施产品差异化？ 差异化服务策略的特点中，（）是指目标客户认为因差异化服务而付出额外花费是值得的，从而愿意而且有能力接受你的服务 根据客户的个性化需求，为客户提供差异化的定制服务的产品是（） 现在,( )正通过差异化信息服务和稳定、快捷的交易系统达到吸引客户的目的。 （）的客户管理水平对于最终的客户满意度，尤其是人性化服务的满意度有很大影响，也是树立差异化服务竞争优势的首要途径 中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略，从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。 上海联通通过为大客户提供差异化服务，提高客户粘性，降低离网率（） 集团差异化服务中，包含了以下那几个等级的客户（） 期货信息资讯机构通过差异化信息服务和稳定、快捷的交易系统达到吸引客户的目的。（　　） 饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略，需注意的问题有（）。