上海联通通过为大客户提供差异化服务，提高客户粘性，降低离网率（）

星级服务向星级客户提供等一系列差异化服务（） 差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解（） 在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为III时，对应的网络等级应为（）。 集团客户经理差异化服务包括（） 卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务，针对流失客户使用的营销方法是 对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异性，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。 在受理用电报装申请时，对大客户应设置“绿色通道”标识，标注需提供差异化服务的客户类型，以便各相关部门提供相应的绿色通道服务（） 根据《大客户差异化服务管理办法》第5.3条规定，经查实，有危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序、窃电等违约违法行为的客户将提前终止差异化服务资格（） 实施差异化服务，就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。（） 根据客户的个性化需求，为客户提供差异化的定制服务的产品是（） 一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户及各单位差异化定义的客户群体。 走访一般大客户(报装容量315kVA及以上的用电大客户及各单位差异化定义的客户群体)至少 集团业务差异化服务方案中，什么级别客户需要提供专职工程师服务（） 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。 针对重点客户的差异化服务主要由( )完成。 我们要通过赋予产品差异化的品牌定位,强化差异化的客户价值。品牌定位重点围绕展开（） 中国移动BAF服务模式中提供类差异化功能满足客户定制需求（） 在集团大客户差异化服务标准中，网络等级为B时，要求端到端电路可用率不低于（）。 就是通过对客户行为的深入了解,主动把握客户的需求,通过持续的、差异化的服务手段,为客户提供合适的服务或产品,最终实现客户忠诚度的提升