多选题

订单编号:39681334779 ,顾客未收到,但是显示签收了,您应该如何操作()

A. 联系物流确认商品在哪里
B. 告知顾客地址,建议顾客自己去拿
C. 顾客认可则结束此次会话
D. 顾客不认可则工单记录跟进

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