单选题

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,抢修人员接到地市、县供电企业调控中心派单后,对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业调控中心,地市、县供电企业调控中心在内将工单回退至派发单位并详细注明退单原因()

A. A:3分钟
B. B:1分钟
C. C:5分钟
D. D:2分钟

查看答案
该试题由用户452****55提供 查看答案人数:3591 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户452****55提供 查看答案人数:3592 如遇到问题请联系客服
热门试题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,95598系统电话流程包含() 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,工单处理回复存在以下哪些问题,应将工单退回。出处:《国家电网公司95598业务管理暂行办法》() 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,95598退单会造成的后果有() 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,客户欠费结清后小时内恢复送电() 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》国家电网企管〔2019〕907号文中第四十六条:计划检修停电应提前7天,临时检修停电应提前,其他停电应及时完成停送电信息报送工作() 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,以下关于“95598”的功能描述正确的有() 根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,为减轻基层员工过度服务压力,维护公司正当利益,调动员工工作积极性,考虑客户描述往往与现场实际情况差异较大,公司营销部开展充分调研,广泛征求基层单位意见,梳理了可以不派发投诉工单的客户诉求,此类诉求可按照《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》派发相应业务工单() 根据《国家电网有限公司教育培训项目管理办法》(国家电网企管〔2019〕428号)相关规定,公司教育培训项目经费实行() 《国家电网公司表彰奖励工作管理办法》根据,制订本办法() 行风类及其他非营销类业务的承办部门要按照对外服务的承诺时限要求,提前1个工作日反馈本单位营销部(出处:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》)() 行风类及其他非营销类业务的承办部门要按照对外服务的承诺时限要求,提前2个工作日反馈本单位营销部(出处:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》)() 根据《国家电网公司福利保障管理办法》,保障项目包括() 根据《国家电网公司电能计量封印管理办法》,列哪些要求符合管理办法() 根据《国家电网有限公司95599客户服务业务管理办法》规定,客户反映低压计量箱柜破损存在安全隐患、涉及人身安全需紧急处理的情况,属业务() 根据《国家电网公司绩效管理办法》,员工包括全体和服务类岗位员工() 依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,除客户明确提出不需回访的工单外,国网客服中心应在接收到工单处理反馈结果后个工作日内完成回访工作() 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,非95598热线渠道接到的非抢修业务不需要建立台账() 依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映供电设备安全距离不足的问题,应派发业务() 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映故障处理现场存有安全隐患或未彻底根治故障,但不影响客户用电的情况。派发业务。(出处:《国家电网公司95598投诉分类细则》)() 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括。易(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6)()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位