单选题

商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要,据此下列描述最不恰当的是(    )。

A. 商业银行在运营和发展过程中,出现某些错误是可以避免的
B. 商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验
C. 风险管理人员应当有能力分析和判断投诉的起因
D. 通过接受利益持有者的投诉和批评,深入发掘商业银行的潜在风险,才更具价值

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商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评,下列说法正确的是() 商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评,下列说法正确的是( )。 商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评,下列说法正确的是() 商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评,下列说法中正确的是() 前进道路上,正确处理好三者关系,至关重要 商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助 于银行提高金融产品服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评,下列说法正确的是()。 声誉风险投诉处理监督评估时,商业银行应从()方面实施监督和评估 在商业银行的经营管理过程中,决定其风险承担能力至关重要的因素是() 在商业银行的经营过程中,决定其风险承担能力的两个至关重要的因素是()。 在商业银行的经营和发展过程中,存款人乃至整个市场对商业银行的态度和信心至关重要,因此( )对商业银行市场价值的威胁最大。 商业银行对集团法人客户进行信用风险分析时,对( )的分析判断至关重要。 商业银行对集团法人客户进行信用风险分析时,对( )的分析判断至关重要。 商业银行对集团法人客户进行信用风险分析时,对()的分析判断至关重要。 将商业银行的( )和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护商业银行声誉的 个重要层面。 在商业银行的经营和发展过程中,存款人、贷款人乃至整个市场对商业银行的态度和信心至关重要,因此()对商业银行市场价值的威胁最大 在商业银行的经营和发展过程中,存款人、贷款人乃至整个市场对商业银行的态度和信心至关重要,因此()对商业银行市场价值的威胁最大。 在商业银行的经营和发展过程中,存款人、贷款人乃至整个市场对商业银行的态度和信心至关重要,因此()对商业银行市场价值的威胁最大。   在商业银行的经营和发展过程中,存款人、贷款人乃至整个市场对商业银行的态度至关重要,因此()对商业银行市场价值的威胁最大。 在商业银行的经营发展过程中,存款人、贷款人乃至整个市场对商业银行的态度和信心至关重要,因此( )对商业银行市场价值的威胁最大。 在商业银行的经营发展过程中,存款人、贷款人乃至整个市场对商业银行的态度和信心至关重要,因此()对商业银行市场价值的威胁最大。  
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