营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有（）
A. 监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正
B. 落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况
C. 随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉
D. 受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策
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供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（）
营业厅销售人员负责充电卡的日常等工作（）
“金牌服务满意100”中在2008年（）期间在营业厅开展奥运服务工作。
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（）
用户至营业厅缴纳电费现金，营业厅收费人员为提高电子化缴费率，可将收费方式改为银行到账单（）
营业厅服务原则为（）
营业厅服务原则是（）
营业厅服务礼仪包括（）
流动营业厅服务内容（）
营业厅服务原则包括（）
营业资金退款BOSS业务操作主要有（）
各营业网点放假期间对外营业，营业厅内应保持至少( )名临柜柜员及1名坐班主任。
班组日常安全工作主要有（）
B级供电营业厅为营业厅（）
供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（）
{技师}营业厅人员未唱收唱付及行为，应派发营业厅人员服务规范投诉（）
反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（）
营业厅服务微信测评满意率参与率≥；营业厅服务微信测评满意率≥（）
营业厅服务“三坚持”包括（）
短信营业厅作为电子渠道的组成，其功能主要为（）提供服务界面的支撑功能。
