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项目团队增加了一项合同内没有要求的功能,客户也很满意。从项目质量管理来讲()
单选题
项目团队增加了一项合同内没有要求的功能,客户也很满意。从项目质量管理来讲()
A. 超过了客户的期望,客户满意了,质量就是好的
B. 不可接受,没有必要超过客户期望,增加成本
C. 提高客户满意度和忠诚度
D. 为以后合作奠定良好的基础
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