当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时，导游人员要（　　）。

旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（　）。 当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（ ）。 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 导游人员要尊重旅游者的（） 旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。 对不合理或不可能实现的要求和意见，导游人员要断然拒绝。    (    ) 旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。 （ ） 面对旅游者的无法满足的要求，导游人员要耐心解释，解释时要（ ）。 当旅游者提出不合理的要求时，导游应该如何应对?()   旅游者无特殊原因要求提前禽团，导游人员要（） 旅游者要求单独外出购物时，导游人员应当（） 当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意（　　）。 当旅游者心脏病猝发时，导游人员应（） 对旅游者不合理的要求，导游人员的正确做法应是（ ） 对旅游者不合理的要求，导游人员的正确做法应是（ ）。 旅游者提出提前终止旅游活动时，导游人员应该怎样处理? 导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉（） 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时，导游人员将如何帮助他？（） 对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。