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导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游()
多选题
导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游()
A. 平均分配和游客交流时间
B. 对游客一视同仁,保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
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什么是导游服务的服务至上原则
导游服务要以“宾客至上”为主旨,就是要做到
坚持宾客至上、优质服务的原则要求导游员首先要()
导游平等服务原则需要导游()
做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则()
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在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员应遵循()的原则进行综合分析。
在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员进行综合分析应遵循的原则是()
游客至上是导游服务的组织原则,安全第一是导游服务的基点。
宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归()
宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归()
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则()
宾客至上、优质服务的原则内涵()
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则()
“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标。()
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导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
“服务至上”是导游人员处理问题的出发点,其关键在于时时刻刻关心游客。( )
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