宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而来，满意而归（）

在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则（） 做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则（） 做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则（） 游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排? 热情友好，宾客至上要求导游人员（ ）。 游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是（） 客房服务中的服务，是指服务员根据每个宾客的特点和要求提供相应的优质服务（） 导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（） 导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么 导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么 宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（） 宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（） 旅游者要求导游员转递食品，导游员应(    )。 地方导游员向游客提供良好服务的前提是做好( )。 导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时（） 游客要求导游员传递（），应一律表示拒绝，请其自行处理。 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮助其退换，导游员应（） 与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。