关注ISO/IEC20000-1:2011体现的ITIL“4P”要素，以下说法不正确的是（）

下列哪项任务是ITIL问题管理流程的职责（） 2001年发布的ITIL（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，（　　）模块处于最中心的位置。 关注主题是沟通能力的体现。 ITIL核心流程的服务支持包含有以下哪几部分（） 下面哪些是ITIL服务运营中所描述的事件的类别（） ● 2001年发布的ITIL(IT基础架构库）2．0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，(57)模块处于最中心的位置。 2001年发布的ITIL一（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，（ ）模块处于最中心的位置。 2001年发布的ITIL（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为六个主要的模块，（　　）模块处于最中心的位置。 ISOIEC27001-2005包含多少个域，多少个控制目标，多少个控制项？（） 下面哪些是ITIL服务运营卷中所描述的事件的类别：（） 根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查（） 教育要体现对人本身的关注。这体现在教师要（） 业务岗培训主要体现或关注哪些要点（） 心理咨询师对求助者积极关注，应体现在关注其() 汽封块整圈可不留间隙，因为受热膨胀时就有Itil隙。 汽封块整圈可不留间隙，因为受热膨胀时就有Itil隙（） 哪项ITIL指导原则推荐在改进服务时使用现有服务、流程和工具？（） ITIL实际上是一系列所谓“最佳实践”形式的图书组成（） 体现粉丝高度参与来实践自身关注热情的是（） 网点遵循持续关注原则严格客户身份识别，注重对客户及其日常交易的关注，对高风险客户的关注应体现在（）