下面哪些是ITIL服务运营中所描述的事件的类别（）

就为业务增加价值而言，下面哪一项描述了服务运营的贡献（） 运营突发事件中，三级突发事件描述正确的是（） 根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查（） 下面关于“企业运营框架”的描述错误的是（） 下面关于事件的描述,错误的是( ) 重要业务运营中断事件(以下简称运营中断事件)是指因下述原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件。主要包括（）。 售后服务部的目标下面哪些描述正确？（） 按照事件损失及对运营生产造成的影响和危害程度，下面哪些选项属于分公司范围内的事件分类（） 下面哪些是轻度环境事件（） ITIL核心流程的服务支持包含有以下哪几部分（） 哪项ITIL指导原则推荐在改进服务时使用现有服务、流程和工具？（） 以下描述商品类别定义哪些是正确的（） 下面哪些是重大环境事件（） 下面哪些是较大环境事件（） 下列哪些突发运营事件发布时机是错误的？ 进入开票系统报错，事件代码：232，功能码：0，事件描述：数据校验和错。下面哪些方法可以解决此问题（） 下面选项中关于生活事件描述正确的是 重要业务运营中断事件是指因下述原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件。主要包括（） 业务管理办法中所指的重大服务事件包括（） “产品和服务”包括哪些类别？