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根据ITIL理论,事件在关闭前是否需要做满意度调查()
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根据ITIL理论,事件在关闭前是否需要做满意度调查()
A. 需要,由服务台人员负责完成
B. 不需要
C. 需要,由事件最终处理人负责完成
D. 需要,由客户负责完成
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