判断题

过站期间轮椅、无人陪等特殊旅客经乘务组与地面服务人员协商后不下机的,需确保客舱存留行李为未下机旅客本人的;如过站涉及更换乘务组,当班乘务组必须将旅客及其行李与接班乘务组进行交接()

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中途过站经停时,客舱乘务员应对经停站旅客做以下哪些简介() A类清舱程序首先应是客舱乘务员通知全部旅客将手提行李及随身物品带下飞机,地面服务人员引导全部旅客下机() 过站期间,对不下机婴儿和儿童、孕妇、残疾旅客、病患旅客、老年旅客有监控责任的乘务员是?() 南航的地面四星级对标服务中,要求服务人员对待旅客采用的是()服务。 动车组客运乘务组承担服务旅客、()、()、餐饮工作质量等工作 普通旅客列车乘务组由乘务人员组成() 航空安全员应向乘务组了解加入机组人员、重要客人、被押解或被遣返人员等特殊旅客乘机信息() 当班志愿服务人员在岗期间,当班?为当班志愿服务人员总联络人。 轮椅旅客到达后,只要买票时提出过申请,无需填写特殊旅客服务单 根据旅客需求,乘务组需为残疾旅客提供以下协助服务() 应提供页数旅客预约服务,包括无障碍车位、轮椅服务等() 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具() 旅客列车乘务组由机车、客运、车辆、公安乘务人员组成() 旅客列车乘务组由客运、机务、gong安乘务人员组成() 次旅客列车乘务组由人员组成() 当客户提出特殊需求时,服务人员应该( )。 过站与经停期间安全员工作不包括() 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具() 《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员与旅客走对面时,可以与旅客并行() 保洁服务人员上班期间必须遵守《保洁项目服务合同》、《安全守则》等相关内容()
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