了解客户需求，可以通过调研展开细化到具体的服务项目，形式不包括（）。

设计服务项目时要考虑客户需求，偶尔结合关注企业自身的需求（） 服务项目生命周期的下列环节中，属于详细需求调研阶段工作内容的有（） 设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求。在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素就是公司利益（） 服务设计一般包含设立服务目标、明确客户需求、服务项目设计和服务流程设计（） 需求调研用于了解客户对服务利益和特征的期望。这种调研非常基本和必要，它的结果将成为企业改善服务的目标（） 卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项属于服务项目的有（） 客户经理通过与客户定期联络，深入了解客户需求，为客户提供服务（） 黄金级客户服务项目包含（） 严格按门到门“一口价”要求，由客户自愿选择发到站的服务项目，不得指定或禁止客户选择服务项目，特别是到站的作业服务内容（） 卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架，以下选项属于服务项目的有什么（） 简述服务项目与公司需求的关系 银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求。 客户自助e化服务项目包括（）。 客户自助e化服务项目包括（） 客户关怀不提供哪个服务项目（） 专业服务项目需求一般由谁发起（）。 卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架，以下选项不属于服务项目的有什么（） 客户订阅短信。指供电企业经客户许可并订阅相关信息服务项目，按既定内容模板定期向客户发送短信的服务。服务项目包括（） （）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。 代客祭莫服务是由墓地管理单位根据客户需求而设置的服务项目之一，客户户可（）相关费用