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下列不属于服务测量目标的是( ) 。
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下列不属于服务测量目标的是( ) 。
A. 验证之前所做的决策是否正确,所做的工作是否有效果
B. 比较目前的服务在成本、质量、有效性等方面是否比之前得到了改进
C. 比较是否超出服务范围
D. 指导服务改进活动的方向和目标
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