单选题

理财师提供优异的客户服务的措施不包括( )。

A. 做精分内服务
B. 做好创新服务
C. 做好超常服务
D. 做足额外服务

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理财师工作的基本阶段的内容包括()。①发现潜在客户 ②通过接触发现客户需求③客户与理财师相互认可 ④正式确立为客户提供服务的关系 激发客户寻找理财师服务的动因主要包括()。 激发客户寻找理财师服务的动因主要包括(  )。 理财师以专业技能和优异服务,获得客户信赖,最终真正实现()的共赢。①机构利益②社会利益③客户利益 ④理财师自身职业生涯的发展 提供优异的客户服务应不包括() 当理财师本人因为工作调动等原因不能再服务客户时,根据理财规划的( ),金融机构需要安排其他理财师继续为客户提供服务。 理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括( )。 理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括(?)。 理财师需要分析的客户未来需求很多,但不包括()。 在服务行业,尤其理财师整天与客户打交道,难免工作有失误,出现客户投诉现象。在客户投诉及处理上,理财师应该认识和掌握的要点不包括()。 专业理财师所要做的是严格遵守行业相关的政策法规和职业操守,通过自己的专业技能和优异客户服务,获取客户的信赖和认可,从而真正做到()之间的共赢 中国大学MOOC: 理财师必须精通所有理财业务,才能为客户提供专业的理财服务( ) 理财师可以定期或者不定期为客户提供后续跟踪服务() 理财师可以定期或者不定期为客户提供后续跟踪服务() 专业理财师所要做的是严格遵守行业相关的政策法规和职业操守,通过自己的专业技能和优异客户服务,获取客户的信赖和认可,从而真正做到(    )之间的共赢。 理财师帮助客户分析家庭财务状况的内容不包括() 理财师帮助客户分析家庭财务状况的内容不包括( )。 合格理财师的标准不包括( )。 理财师了解客户的方法包括() 理财师应该坦诚告知自己的工作职责,清楚表达能为客户提供和不能为客户提供的服务。  
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