多选题

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()

A. TVM找零发现非标准币
B. 乘客补付费出站票后找回原单程票
C. 乘客持非本-站更新的单程票无法出站
D. 乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

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如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言,值班站长需在3个工作日之内给予回复。改正:值班站长需在24小时内给予回复() 值班站长在( )分钟内赶到现场处理乘客事务,如不能及时赶到,必须立即安排有能力处理的员工代理 在车站动火作业时,车站值班站长需至少每巡视动火作业现场1次,施工结束后值班站长应对施工现场进行检查确认出清() 乘客疏散由相关车站的站长(值班站长)任现场处置指挥,负责现场指挥各项救援工作的开展() 在地铁车站动火作业时,车站值班站长需至少每()巡视动火作业现场1次,施工结束后值班站长应对施工现场进行检查确认出清。 值班站长现场判断物品为可疑物品时,组织人员隔离现场,__附近的乘客() 站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并请乘客及确认人在打印单据上签字() 值班站长在现场处理时要做到,防止激发矛盾。其他员工在值班站长处理时不得干扰值班站长,不得当场与乘客争辩() 处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字()。 处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字() 值班站长巡视车站,确认乘客全部出清无滞留,确认全部关闭,关闭出入口() 因乘客携带现金不足无法补齐所乘车资时,由站长到现场处理,根据实际情况发放出站票,在《乘客事务处理单》上列明原因,站长签名确认() 出现TVM少出票、卡币或少找零的情况,非当天办理的乘客事务需站长审批同意并签字确认。 值班站长协调后不能解决的乘客事务,报具有审批权限人员同意后办理,内上交《乘客事务审批表》至票务室 如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言,值班站长需在3个工作日之内给予回复() 车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判,受伤乘客提出需要补偿要求在() 车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判,受伤乘客提出需要补偿要求在元以下,车站可自行决定() 值班站长接到屏蔽门故障通知,携带前往现场确认处理() 值班站长应安排人员携带、赶赴现场。根据乘客身体状态,做好救助安抚工作 处理乘客与乘客纠纷时, 值班站长及现场员工、保安在公安未到达现场前,尽力将双方分开隔离、留下,等候( )处理。
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