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处理乘客与乘客纠纷时, 值班站长及现场员工、保安在公安未到达现场前,尽力将双方分开隔离、留下,等候( )处理。
单选题
处理乘客与乘客纠纷时, 值班站长及现场员工、保安在公安未到达现场前,尽力将双方分开隔离、留下,等候( )处理。
A. 保安
B. 值班站长
C. 客值
D. 公安
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车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判,受伤乘客提出需要补偿要求在()
值班站长进行现场处置时,根据乘客伤势程度,以为最高原则,进行先期处理()
值班站长要在分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理()
值班站长组织__、__、__,联系驻站公安,维护好车站治安秩序,确保乘客安全()
下列哪项是员工与乘客纠纷的正确处理程序( )
乘客事务必须及时处理。当事人第一时间不能处理,必须立即通知值班站长,值班站长内必须到现场()
值班站长现场判断物品为可疑物品时,组织人员隔离现场,__附近的乘客()
乘客疏散由相关车站的站长(值班站长)任现场处置指挥,负责现场指挥各项救援工作的开展()
乘客事务必须及时处理。当事人第一时间不能处理,必须立即通知值班站长,值班站长分钟内必须到现场()
区间乘客疏散站务现场处置方案,站务员(安全员)主要职责为随值班站长前往事故现场进行区间乘客救援及疏散()
员工与乘客纠纷处理程序,现场人员需保持冷静、克制,坚持“()”的原则,尽力控制局面,注意保留证据。
“大量乘客滞留站台”值班站长行动指引
车站收到客伤信息后,值班站长必须在第一时间赶到现场处理,立即组织现场员工救助乘客,同时及时寻找的目击证人()
当车站发生不明群体性乘客时,车站须提高警惕,做好应急准备。值班站长应立即协同公|安到场现场处理,勒令乘客立即出站()
车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判,受伤乘客提出需要补偿要求在元以下,车站可自行决定()
厅巡岗人员应以乘客排队人数为临界点,及时向值班站长汇报和前乘客排队的人数,以便值班站长决策
值班站长应安排人员携带、赶赴现场。根据乘客身体状态,做好救助安抚工作
:值班员(行车)接到控制中心启动区间乘客疏散应急预案的通知后,报值班站长,通知车站各岗位人员执行区间乘客现场处置方案()
请描述“大量乘客滞留站台”值班站长行动指引
如列车迫停区间,值班站长根据__指令组织人员前往__现场执行乘客隧道疏散程序()
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