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如接到以下类型的菜鸟虚假签收投诉,一定要规范选“签收未收到”点对点发件公司处理,即使已超1小时,也要补点。这样二次罚款才能由发件公司承担或与发件公司对半承担()
多选题
如接到以下类型的菜鸟虚假签收投诉,一定要规范选“签收未收到”点对点发件公司处理,即使已超1小时,也要补点。这样二次罚款才能由发件公司承担或与发件公司对半承担()
A. 面单信息不符
B. 买卖双方纠纷
C. 双面单
D. 发件网点要求签收
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虚假签收的正确的定义()
虚假签收数据来源主要为()
虚假签收工单产生原因()
5月虚假签收投诉率目标值:0.005%,省区市场网络部要求达到()
梧桐系统内工单来源除网点及邮政申诉以外的所有签收未收到及签 收未收到(菜鸟)类型工单,首次投诉系统自动处罚()元/票
接到客户投诉和抱怨时,一定要表示()
对于菜鸟虚假签收完结的工单,会进入省区工单系统,省区进行回访处理,收取超出管控值()元/票核实费
未签收的调度命令每隔重复显示提示司机签收()
菜鸟虚假签收投诉单,工单创建时间为11月3日的,除及时在梧桐工单“处理时效”前点处理完成外,还要确保在11月4日前处理到最终结果()
遗失类型为:到件、派件、签收遗失的快件,未提供规范的赔付凭证,按200元/票赔付()
未签收的调度命令信息每间隔重复显示,提醒司机签收()
4月份虚假签收投诉率目标值是0.01%,5月份目标值未改变()
小程序微回执签收步骤:推送回执签收消息→人脸识别→ 进入保单送达书勾选确认→ 客户签名 →确认完成回执签收()
申报前快件一直无着落(未录签收),申报后快件送达签收的转延误()
未签收的调度命令每隔10S重复显示提示司机签收()
各厅交单给物流车司机需签资料单签收表,一定要司机确认签字,未签字视为未按照规定时间交单,不予计量。
CIR对于未签收的调度命令每间隔秒应重复显示提醒司机签收()
发件公司发出时效测试件后要求派件公司代签/销毁导致虚假签收投诉,派件公司需在工单创建时间()内向发件公司发起规范的工单
未签收的调度命令信息每间隔秒重复显示和播放语音,提示司机签收()
签收记录上传后存在延误的快件,须在客户实际签收之日起的()个日历天内(含)投诉延误
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