航天信息自助终端产品自产品购买日期起，航天信息对服务单位整机保修15个月（以产品铭牌上标注的生产日期为准），其中内置Aisino系列打印机整机保修3年（）

培训教师根据航天信息产品的服务承诺或合同中关于培训的规定，制定（） 航天信息通过Internet网页向顾客发布有关产品的技术信息，网址为：（）。 航天信息的服务品牌是（） 上门回访信息依据本单位的《航天信息产品回访单》在（）个工作日内录入服务管理系统。 《航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》（以下简称“服务规范（2012版）”），作为航天信息各项产品服务的执行手册，于2012年月发布，并于2012年（）月执行。 省级服务单位须填写（），报送航天信息审批，经航天信息核准后方可发放备件。 上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写《航天信息产品维护单》，请顾客（） 上门服务应在______小时内响应自助终端产品的故障，_______个工作日内到达现场（） 各级服务单位凡从事与航天信息有关的产品和服务时，都必须对与其有关的（）等进行相应的形象规范 航天信息服务体系是“（）”的结构。 航天信息服务体系是（）的结构 《航天信息服务规范》的制定参考了（）标准及航天信息质量管理体系文件中相关文件要求。 航天信息云税智能终端申领终端,提示购票失败,失败原因是（） 《航天信息股份有限公司服务规范（2008版）》（以下简称“服务规范（2008版）”），作为航天信息各项产品服务的执行手册，于2008年1月发布执行，并于2009年（）月在北京进行了首次修订。。 航天信息全国服务监督电话号码是（）。 省级服务单位根据本省推广计划，向航天信息提出专用设备需求，经航天信息确认后，双方签订（）。 各级服务单位应于（）日内将上门服务信息录入航天信息服务管理系统。 隐私安全已经作为用户购买终端产品的TOP2因素（） 航天材料既是研制生产航天产品的物质保障,又是推动航天产品更新换代的技术基础 省级服务单位在申请备件时须填写（），加盖公章后，报送航天信息技术服务中心，经航天信息核准、审批后生效