客户价值分析是指通过销售前与客户的沟通，各个渠道的调查，掌握客户对于产品的需求及期望值（）

与客户电话沟通前，销售顾问应查看该客户的以往联络记录，客户的需求分析状况，对客户目前所处的购买阶段再次分析和确认。 客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。 客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客户服务域的功能是（） 为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可以走访客户，召开（）。 在售前支持过程中，客户申请试用的渠道包括哪些（） 客户性能分析是按照不同客户所消费的产品种类、渠道、销售地点等指标划分的（） 服务顾问是客户与经销商之间最高效的“沟通渠道”。 服务顾问是客户与经销商之间最高效的“沟通渠道”（） 商业银行了解客户的渠道有（ ）。Ⅰ.开户资料Ⅱ.调査问卷Ⅲ.家访Ⅳ.面谈沟通Ⅴ.电话沟通 墓地管理员与客户的沟通渠道应当是（）的 客户可以通过渠道办理客户查询（） CRM通过渠道与客户进行全方位交流（） 在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（） 通过多种开发渠道将潜在客户转化成为意向客户是专营店销售人员最主要的工作，意向客户的开发渠道主要包括以下几种（） 销售员与客户进行有效沟通应做到（）。 销售中与客户沟通的四项原则（）、（）、（）、（） 销售员与客户进行有效沟通应做到（） 销售渠道是企业将产品向最终客户或最终用户转移过程中经过的各个环节，渠道的终点是（） （）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。 建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）