热门试题
解释“管理排队”。
（）排队等候区域
厅巡岗人员应以乘客排队人数或排队时长为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策（）
取消对排队号进行调度时的位置限制，支持将排队号调度至队列中的任意位置。但队列中若有状态为“正在办理”的排队号，仅支持调度在该排队号（）
简述摸底排队的条件和依据。
淘汰法和排队法属于( )。
排队系统中,顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响（）
排队理论是分析（）。
（名词解析）排队论
（名词解析）分类排队
排队礼仪是（）
排队礼仪是（）
（）是指当台席前出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程。
一次分流指厅堂出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程
已安装智能排队机的网点，厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整，将客户排队号码直接调整到最前（）
一次分流指厅堂出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程（）
排球比赛的后排队员进攻，是指后排队员可以到前排扣球。
排球比赛的后排队员进攻，是指后排队员可以到前排扣球（）
经验决策中的排队的方法有两种：一种是单目标决策排队法；另一种是（）
行内排队的主要规则中，支付方式为的支付系统汇兑业务不排队（）
