登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
文化教育职业技能鉴定
>
行政事务人员
>
理论知识
>
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()的要求。
多选题
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()的要求。
A. 仪表端庄
B. 语言规范
C. 举止得体
D. 待人热情
查看答案
该试题由用户365****81提供
查看答案人数:3402
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户365****81提供
查看答案人数:3403
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。
顾客和服务员有这样一段对话: 顾客:您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员:没关系,不算烫 服务员的话()。
顾客在挑选商品时,营业员要说()。
服务员对大声喧哗,影响他人用餐的顾客要()。
帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务
服务员对活泼型顾客提供服务时,应语言简洁、行动迅速( )
顾客提出:“你们的产品又涨价了,我们买不起。”推销员从容地回答: “你说的对,我们产品的价格是涨了,但现在它所用的原材料价格还在涨,所以以后商品的价格还会涨的更多,现在不买,过一段时间价格会更高。”这种处理顾客异议的方法称为
一位女顾客看中了一件衣服,但一翻价目牌后,说道:“哇!太贵了!”这时服务员走上前去,属于最高级的同理心沟通的方式是:
在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。
点菜后(),服务员应检查顾客的菜是否已上齐。
作为家政服务员,家政服务员进入家庭后,一定要()
作为家政服务员,家政服务员进入家庭后,一定要()。
酒水服务中,高档的酒水,服务员要给顾客(),待确认后再在现场进行服务。
顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口,并()。
良好的着装和精神面貌,使顾客对服务员产生()
良好的着装和精神面貌,使顾客对服务员产生()
顾客到门店就餐,服务员对顾客的穿着打扮低声议论,这种情况属于哪种禁忌服务()
服务员每怠慢一名顾客,会影响到()名潜在顾客
对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话。
对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了