简单分析客户服务的类型以及各种客户服务的目的

客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客户服务域的功能是（） 通过学习客户经理成功心理训练，有助于提高客户服务意识，提高为客户服务的（）、（）以及（）。 通过学习客户经理成功心理训练，有助于提高客户服务意识，提高为客户服务的（）、（）以及（） （）是网络服务提供商和客户间的合同，定义了服务类型、服务质量和客户付款等。 房地产经纪机构的（）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。 中小型企业的客户服务组织结构的模板同样适用于各种类型的大型企业客户服务组织结构设计。 将客户服务的程序性和个人特性两者加在一起，可以把客户服务划分为漠不关心型的客户服务、按部就班型的客户服务、热情友好型的客户服务和优质服务型的客户服务。对以上四种服务类型描述不正确的是（） 客户服务运营管理要素系指各种服务载体，它以为核心要素（） 目标客户经营分析包括经营环境分析、销售情况分析、现有服务分析、客户智理分析。 目标客户经营分析包括经营环境分析、销售情况分析、现有服务分析、客户智理分析（） 客户服务中心包括客户服务中心（天津）以及成都、重庆、合肥、广州4个客服分中心（） 大客户经理及时向大客户（）、（）各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度 在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（） 按照银行卡的产品类型，可将客户服务的客户分为（） 在服务方式以及服务对象方面，（）客户服务或复杂业务服务通过人工方式提供 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 电力系统简单服务接口规范中服务客户端是指根据服务接口描述访问服务的实体（） 传统的客户服务方式属于类型。---营销知识（） 在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。（） 在服务单据中， 可以查询到客户服务单的订单类型、服务编号、创建时间（）