下列属于酒店服务用语规范的有()  

下列哪些是酒店服务功能性质量的影响因素（）。 酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的？（） 酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。（） 下列哪些产品质量与酒店服务质量内容有关。（ ） 酒店服务人员的职业形象包括什么？ 下列属于规范用语服务禁语（） 客人对酒店服务不满，要求打折怎么办？ 酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突（） 酒店服务质量的优劣最终取决于()和()   一个酒店有无（）是评定该酒店服务水准的一个标准 在酒店服务工作中，仪表方面我们应该注重 酒店服务中迎宾时鞠躬的度数通常是（ ?）度。 服务可以包括银行业务、酒店服务、电子通信、汽车保养等()。 酒店服务的四心不包含以下哪一点（） 天朗旗下的酒店服务团队的核心理念是（） 从酒店服务产品内涵的构成要素分析，其包含固定资产和无形产品（服务）两部分，因此，酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。 下列属于文明服务用语的有（） 根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述不属于服务禁忌用语（）。 下列哪些是服务规范用语（） 根据销售服务过程用语规范，以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语？（）