判断题

引导客户在超级柜台业务办理过程中,大堂经理可以协助客户输入手机号、签约产品信息。()

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超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。 超级柜台业务办理“五不得”指的是:不得代客操作() 以下可赋予大堂经理的超级柜台职责是()。 在引导客户办理业务过程中,严禁代客输入哪些敏感信息?()。 超级柜台可以办理的业务有() 各营业网点需要设大堂经理(咨询引导)台,台面整洁、有专人负责,方便客户咨询、并能够及时引导客户办理业务,协助客户登记投诉和意见,记录服务预约() 大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别,根据,及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务() 按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理 办理业务过程中,离开柜台超过秒,返回业务柜台时须向客户致歉() 超级柜台既可以办理转账业务,又可以办理小额现金业务() 超级柜台还可以办理的业务种类包括() 超级柜台可以办理的转账业务主要包括() 大堂经理在进行客户分流时,哪些客户需要引导至柜面办理() 超级柜台改变了原有的业务办理模式,由客户自主在超级柜台设备端办理业务,前端服务员只要做好客户身份审核即可。() ()是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责 在业务办理过程中,如需暂停服务离开柜台,可立即停止正在办理的业务() 客户在我行超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,业务不经过客户经理端,直接在网点端发起业务() 在业务办理过程中,若本柜台前有多人排队等待办业务时,服务人员应招呼第二位客户,请其到其他柜台办理() 客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇,一定不能到柜台办理() 超级柜台在办理个人开卡业务时,可以联动办理以下业务()
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