接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是

药师接待患者投诉时，动作表情占 药师接待患者投诉时，动作表情占 药师接待患者投诉时，动作表情占（   ） 药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是 在接待患者投诉时，首先要考虑的是（） 在药师接待投诉人的举止行为规范中，最关键的是 （ ） 药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（   ） 药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是 乘客投诉车站环境卫生时，车站员工的处理要点以及现场接待用语要点有哪些 药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（   ） 某患者在X药店购买一盒感冒清热颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似肥皂泡泡不溶物，底层有白色沉淀。该患者遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。 96.接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是( )。 接待投诉时动作表情占 接待投诉时动作表情占 接待投诉者语言表达占 接待投诉者语言表达占 接待顾客投诉时，不能做是的（）。 在上岗时，接待乘客投诉必须要（） 医院投诉接待实行： 在接待投诉时，下列不合适的做法是（） 接待问候要做到言谈举止（）化