多选题

满意度提升动作包含哪些()

A. 集中交付问题整改跟进并于整改后3天内电话/微信反馈给业主
B. 项目分析样本并分配至管家
C. 管家开展摸排工作
D. 对不满意点业主发信息或电话明确告知只要业主打5分将给予一定的物质表示感谢
E. 更改不满意的业主电话

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