多选题

《纲要》的服务质量满意度提升工程主要包括哪些?()

A. 根据生产性和生活性服务业的不同特点,建立健全服务标准体系和服务质量测评体系
B. 通过试点示范,建立顾客满意指数基础数据库,拓展调查范围,不断改进优化调查方案,升级测评软件。
C. 引导企业提高服务质量,满足市场需求,促进服务市场标准化
D. 在交通运输

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热门试题
下列选项不属于顾客对服务质量的满意度的是() 一汽-大众奥迪服务满意度提升工作,每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等,制定()年度满意度提升措施计划 顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法,衡量服务质量的五个关键因素不包括() 为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到() 为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到() 顾客对服务的满意度取决于顾客¬对服务质量的()与其()之间的差距。 房屋质量满意度的考核内容主要包括() 农产品品牌建设质量满意度主要包括(  )。 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式,做好客户满意度的调查分析,根据客户需求,不断改进服务质量,提高客户满意度和忠诚度,客户满意率要达到( )以上。 要提升老年护理服务工作品质,要求老年科护理人员参加培训比例≥90%,老年护理服务质量提高,病人满意度达到()以上 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或() 代维员工满意度提升的举措有哪些() 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要() 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、()或投诉信息 客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据,目前我服务站进站量较少,客户接待专员有充足时间维系客户满意度,提升满意度并不困难,对提升满意度以下说法正确的是() 顾客满意度是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足() 提高服务质量,严格执行物流送货服务规范,利用信息化手段积极探索并努力实现,着力提升物流服务保障能力和服务满意度() 目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和() 简述提升工作满意度的主要方法和策略。 为提升客户满意度,应特别注意哪些问题?
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