多选题

A柜面客户服务岗跟进、协调处理省公司、当地监管部门、行业协会等转办的服务单、回访问题件,及时反馈处理结果的绩效衡量标准为()

A. 规范性
B. 及时性
C. 准确性
D. 客户满意度

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协调处理集体协商争议的程序是()。①调查了解争议的情况②受理协调处理申请③对争议进行协调处理④研究制定协调处理争议的方案⑤制作《协调处理协议书》。 A柜面客户服务岗的职责之一是负责向客户(业务员)宣传解释VIP俱乐部章程及各项服务举措,解释VIP服务方面的疑问,协调与VIP客户相关的各部门的关系()。 ETC非投诉类的客服业务相关事件需各方协调处理时,可在部级客户服务支撑系统中发起业务协调处理,省内和跨省交易统一流程() 需个以上省协调处理的投诉称为跨省投诉() 《生产安全事故应急条例》明确了()级以上人民政府统一领导、行业监管部门分工负责、综合监管部门指导协调的应急工作体制 下列行为不符合银行业从业人员与客户关系协调处理原则中“了解客户”原则的是( )。 95519电话服务中心二线支持岗要对95519电话服务中心受理、或来自于信函、网站、留言等渠道的咨询、查询、保全、报案、挂失、建议、预约等类型的服务单跟进处理,协调相关部门形成处理方案,并及时回复客户。() 协调处理集体协商争议,应当自受理协调处理申请之日起( )日内结束协调处理工作 协调处理集体协商争议,应当自受理协调处理申请之日起( )日内结束协调处理工作。 中国银行业的监管部门是什么部门? 中国银行业的监管部门是什么部门 请简述A柜面客户服务岗会办单结案时限要求。 甲店开业几日后,当地监管部门接到乙公司投诉,称甲店商标图案与乙公司所有的注册商标图案类似,涉嫌商标侵权,当地市场监管部门在开展调查期间,扣押了甲店的招牌,市场监管部门采取的措施是()。 根据《广东省餐饮服务监管部门日常检查制度(试行)》的规定,日常检查是指餐饮服务监管部门对餐饮服务提供者是否依法从事餐饮服务经营活动等行为进行监督的行为。 根据《广东省餐饮服务监管部门日常检查制度(试行)》的规定,日常检查是指餐饮服务监管部门对餐饮服务提供者是否依法从事餐饮服务经营活动等行为进行监督的行为() 银行业金融机构的案件风险信息应以《案件风险信息快报形式向当地监管部门报送。 某银行分行将本行购置的办公大厦中的3层免费借给当地银行业监管部门办公使用,这是为与监管部门建立并保持良好关系的正确行为。(  ) 劳动保障行政部门协调处理集体协商争议.应当自受理协调处理申请之日起内结束协凋处理工作。 ( ) 各分行开展异地客户授信时,应遵守当地监管部门有关异地授信业务的相关规定() 以下哪几项属于A柜面客户服务岗的主要应付责任()
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