因动车组列车晚点影响，造成折返交路始发晚点时间较长，且影响后续交路时，应启用热备车底（）

如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足（）小时的情况时，原则上应采取应急乘务换乘的组织模式 《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定，动车组列车列车晚点时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车晚点分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息（） 动车组在始发及运行途中出现故障晚点时，列车长要及时联系集团公司（），了解晚点原因等 如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足的情况时，原则上应采取应急乘务换乘（简称“换乘”，下同）的组织模式（） 因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢的，列车向旅客提供免费饮食品（） 不影响后续列车正点运行或折返后能够正点始发的晚点列车，原则上不得跳停。 动车组列车晚点及以上、其他旅客列车晚点及以上时及时公告旅客（） 《动车组列车晚点应急处置措施》列车运行晚点以上时，列车长根据调度、本段生产指挥中心或车站的通报，向旅客公布列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过。动车组列车长还应加强与司机、随车机械师信息沟通（） 动车组列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。 动车组列车晚点的应急处理程序（） 动车组晚点__及以上、旅客列车晚点__及以上时要公告旅客。（） 动车组列车晚点小时以上且逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费供餐（） 发生动车组大面积晚点时，乘务车间应主动联系每个运行交路随车机械师，掌握各交路具体晚点情况，并将晚点情况汇总后反馈()。 动车组列车运行晚点列车长代表铁路向旅客致歉并通报晚点原因时,每次致歉间隔时间不超过（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。 动车组列车晚点的应急处置流程包括（） 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.3.1规定，铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时，在运输组织方面，等始发旅客列车较多的地区应优先组织动车组折返，以保始发客车为主，先发后接（） 列车晚点（）以上且逢用餐时间时，车站应免费为等候该次动车组列车的旅客提供饮食品 《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。