多选题

服务专员在接待过程中面对不安的客户,下列哪些应对方式是正确的()

A. 了解客户需求
B. 使用专业术语,让客户觉得我们是非常专业的
C. 请客户先谈谈自己的想法
D. 先安抚客户的情绪,再处理事情
E. 请更高一级的领导来安抚客户

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在服务过程中,服务专员引导客户结算的好处有哪些() 接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节,主要包括哪些服务 接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节,主要包括哪些服务 服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当?() 服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当() 客户接待过程中邀请就做和探访需求的执行步骤包括() 在展厅接待过程中,引领客户的正确动作正确的是() 问诊过程中,客户不断向你唠叨个没完,身为服务专员的你应如何面对() 销售人员与客户初次接触,在接待过程中应与客户保持()距离为合适。 在宴会接待过程中,要讲究接待艺术。 在旅游接待过程中,容易发生哪些旅游安全事故? 在服务过程中,服务专员在向客户进行交车说明时,下列哪些是正确的做法() 在带看的接待过程中,置业顾问不能做以下哪些动作() 客户接待过程中,应体现凯迪拉克的标准,以下行为不规范的是() 服务专员在与客户沟通过程中,以下哪种说话方式是正确的() 接待过程中,以下哪个描述是正确的() 以下领导接待过程中不当的做法是() 以下领导接待过程中不当的做法是() 在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。 在服务过程中,服务专员送别客户非常重要,下列合适的做法有()
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