在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、（）、（）、（）和行驶里程；

银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（　）。 下列信息中，属于客户关系信息的有（） 下列信息中，属于客户关系信息的有（）。 在预约环节，要与客户确认车辆信息，密采审核中要求必须询问的信息有（） 在与客户送货预约时，需要与客户确认哪些信息（） 在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（） 在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。 客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（） 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（） 客户预约流程中包括：（） 下列选项中，属于客户关系信息的有（） 物流客户关系管理的流程：（）、（）、（）、（）、（） 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系（） 客户关系管理中的客户互动是指企业与客户之间的单向沟通。（ ） 论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？ 预约准备环节中，要求在客户预约进店时间前多久联系客户（） 客户关系管理中的客户互动方式有（ ） 客户关系管理中的客户保留策略有（ ） 客户关系管理中的客户细分依据有（ ）