单选题

人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉资料不完整的,()告知投诉人或代理人补正。

A. 应当一次性
B. 应当口头
C. 可以书面
D. 应当书面

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征信投诉人可以匿名投诉,人民银行分支机构不得拒绝受理() 人民银行分支机构接到投诉后,填写完《征信投诉申请表》后,需请投诉人或代理人在《征信投诉申请表》上签字确认。---征信业务类() 征信业务2◆人民银行分支机构接到投诉后,填写完《征信投诉申请表》后,需请投诉人或代理人在《征信投诉申请表》上签字确认() 《征信投诉办理规程》规定,投诉人委托代理人进行投诉的,人民银行分支机构还应当登记代理人的有效身份证件(或有效机构设立文件),留存授权委托书。---征信业务类() 人民银行分支机构接到征信投诉后,对于不能当场答复的,应当于接到投诉之日起4日内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人() 人民银行分支机构作出的投诉处理决定应当载明投诉人等内容() 如投诉人无明确的投诉对象,则人民银行分支机构不予受理该笔投诉() 征信投诉人不可以书信方式向人民银行分支机构提出投诉() 人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接到投诉之日起()内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。 根据属地管理原则,投诉人应该向投诉业务发生地的人民银行分支机构提起投诉申请() 在投诉受理过程中,被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉方撤诉的,人民银行分支机构可以() 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人应向被投诉机构所在地人民银行分支机构投诉() 人民银行分支机构接到投诉后,需如实填写相关材料,记载投诉人。---征信业务类() 征信投诉中,附带投诉人签名的相关材料只能现场交给人民银行分支机构() 投诉处理人员应与投诉人深入沟通,了解投诉人或代理人,并要求投诉人或代理人提交与投诉有关的证据材料() 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉。 查询人到当地人民银行分支机构提出投诉,当地人民银行分支机构接到查询人投诉的,应当在()个工作日内进行核实,情况属实的,责令有关金融机构改正。 案例:某征信投诉人于5月31日寄出投诉材料,某人民银行分支机构于6月1日收到相关投诉材料,于6月2日告知投诉人补正材料,投诉人于6月3日补齐投诉材料,那么前该人民银行分支机构要做出受理决定?() 被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉人撤销投诉的,人民银行分支机构不可以中支投诉处理,需分级机构的上一级机构终止投诉处理。---征信业务类() 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以像任一人民银行分支机构投诉。---征信业务类()
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