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四分图模型中某产品属性的客户满意度较高,但重要性较低,该属性在()
单选题
四分图模型中某产品属性的客户满意度较高,但重要性较低,该属性在()
A. 优势保持区
B. 亟待改善区
C. 改善区
D. 锦上添花区
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在四分图模型中D区表示()
在四分图模型中C区表示()
支行VIP客户满意度98%以上,得满分3分;客户满意度每低3个百分点,支行该项得分递减1分,满意度低于93%不得分。
大量的研究表明,领导四分图理论中的领导方式能够产生积极的效果,更能使得追随者取得更高的工作绩效和满意度
JD.POWER客户满意度模型中,要素和因子的关系是()
在100个客户中,有20个客户对该产品不满意,则客户满意度为()
公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
如果客户满意度高,则其必然会有较高的忠诚度。( ?)
速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是()。
选项中客户满意度包括()
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查()
按照变量之间的因果关系,客户满意度模型可以分为()
如果客户对服务的体验()其预期水平,则客户获得较高的满意度
客户体验-()=客户满意度
服务测评主要从客户满意度和客户投诉两个维度展开。 一般情况下, 当我们所提供的服务使零售客户感知度()期望度时, 表现出来的就是较高的满意度和较低的投诉率
对客户对现有产品的满意度分析,可以()
物流客户满意度测评包括了()、()、()、()四个程序。
物流客户满意度
客户满意度等于( )。
提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要()
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