单选题

业主或使用人提出的意见、建议、投诉在()个工作日内回复。投诉回访率()

A. 1;100%
B. 2;100%
C. 2;90%
D. 2;99%

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受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见() 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,工作日内答复处理意见() 二级敏感投诉处理时限要求个工作日内响应,一般要求5个工作日内给予妥善解决或回复() 受理客户投诉后,3个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见() 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见() 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。 形成调查结果后个工作日内向投诉人进行回复和反馈,确保投诉回复的及时性() 客户投诉处理时限:从受理之日起,投诉个工作日内答复投诉人,举报个工作日内答复举报人() 形成调查结果后5个工作日内向投诉人进行回复和反馈,确保投诉回复的及时性() 三级重大投诉处理时限要求即时响应,个工作日内给予妥善解决或回复() 客户投诉、举报、意见建议受理处理部门应在收到工作单的4个工作日内处理工作单,并即时将处理情况反馈客户服务人员() 一般性投诉,()个工作日内处理并答复;重大疑难类投诉()个工作日内反馈解决方案 对路局客服中心《工单》形式流转的投诉,应在()工作日内回复。 一级普通投诉(一般)处理时限要求在2个工作日内响应,一般要求8(10)个工作日内给予妥善解决或回复() 投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在三个工作日内处理并反馈;紧急投诉在一个工作日内处理并反馈() 一般投诉在()个工作日内完成? 投诉档案应在投诉结案后()个工作日内完成正本及电子归档 柜面受理客户投诉时,对于受理当场能解决的投诉,即时答复客户;无法当场处理的,()个工作日内予以回复 一般投诉当天处理,1个工作日反馈,重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则() 一般投诉当天处理,1个工作日反馈,重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则()
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