窗口服务包括（），是客户感知公司服务水平优劣的直接接触点。

邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括窗口服务、上门服务和( )。 客户接触点管理中，客服中心经理应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务（）。 客户接触点管理中，客服中心经理应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务（） 在服务过程分析中，找准和管理好服务接触点十分重要，因为在每一个接触点上，员工都向顾客提供不同的服务，每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。 客户接触点 是否收到客户接触点服务标准化流程及规范2.0版本（） 客户接触点包（）。 服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面（） 通过分解组织系统和架构，鉴别顾客同服务人员的接触点，并从这些接触点出发改进服务质量的是()。 客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务（） 下列属于间接接触点击预防技术的是（） 是防止间接接触点击的技术措施（） 决胜终端中，店内的细节接触点管理包括 促销，陈列，物料，服务及（） 提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业（）的一种方法。 人体触电的方式多种多样，归纳起来可以分为直接接触点和间接接触电两种（） 下列属于客户接触点的（）。 ( )模型是指服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度。 客户服务水平直接影响着客户的忠诚度，在充分竞争的市场，产品趋同的情况下，客户服务水平直接影响着销售。() 理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提供（）的金融服务 理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提（）的金融服务。